Preguntas frecuentes

¿Cómo recibiré mi compra?

Después de completar la compra, encontrarás un archivo PDF con un enlace que te permitirá acceder a las carpetas que contienen las impresiones. Si no ves el correo electrónico, revisa tu carpeta de correo no deseado. Si tienes algún problema, ¡no dudes en contactarnos!

¿Puedo obtener un reembolso por productos digitales?

Lamentablemente, debido a la naturaleza de los productos digitales, no podemos ofrecer reembolsos una vez que se hayan descargado los archivos. Sin embargo, si tiene algún problema con su compra, como archivos dañados, descargas incompletas o problemas de compatibilidad, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!

¿Necesito un software especial para utilizar sus productos digitales?

No, no necesitas ningún software especial para utilizar nuestros productos digitales. La mayoría de nuestros archivos se proporcionan en formatos estándar como PDF , JPG o PNG , que se pueden abrir e imprimir utilizando programas comúnmente disponibles como Adobe Reader , Preview (Mac) o incluso tu navegador web.

Tengo problemas para descargar los archivos. ¿Qué debo hacer?

Asegúrate de que estás utilizando una conexión a Internet estable. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a la brevedad.

¿Puedo regalar productos digitales a otra persona?

Puedes regalar un producto digital ingresando el correo electrónico del destinatario al momento de realizar el pago. Asegúrate de que acepte los términos y condiciones, ya que los archivos son para su uso exclusivo.

¿Puedo editar sus diseños para uso personal?

Sí, siempre que las modificaciones sean solo para uso personal. No se permite la redistribución de los archivos editados.